個人情報保護方針

RealtyOner(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理を実施しています。取得した情報は法令に従い、安全に取り扱います。

2026/01/27 RealtyOner 〒885-0013 宮崎県都城市郡元町2丁目10番地 info@realtyoner.pro

用語の定義

このプライバシーポリシーにおける各用語の意味は以下のとおりです。

「個人データ」とは、生存する個人に関する情報であり、特定の個人を識別できるものを指します。
「処理」とは、個人情報の取得、記録、保持、修正、利用、提供、消去などの一連の操作を意味します。
「ユーザー」とは、当社のサービスを利用する個人または法人を指します。
「サービス」とは、当社が提供する不動産関連の法務サービスを含む全てのサービスを指します。
「クッキー」とは、ウェブサイトの利用状況を把握するために端末に保存される情報です。

個人情報の収集について

当社は以下の方法で個人情報を収集します。

ユーザーから提供される情報

ユーザーが登録や問い合わせ時に提供する情報には以下が含まれます。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • サービス利用に関する問い合わせ内容
  • 契約締結に必要な情報
  • 支払いに関する情報
  • 本人確認書類の情報
  • その他サービス提供に必要な情報

自動取得される情報

アクセス解析やサービス改善のため以下の情報を自動収集する場合があります。

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類や利用環境
  • アクセス日時と利用履歴
  • クッキー情報
  • 位置情報(許可がある場合)
  • デバイスの種類と識別情報

第三者から提供される情報

関連会社やサービスパートナーから以下の情報を得る場合があります。

  • 本人確認に関する情報
  • サービス履歴情報
  • 支払情報

個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • サービス提供および管理のため
  • 契約履行や法的義務の対応のため
  • サービス改善および新サービス開発のため
  • 利用環境の分析ならびに安全管理のため
  • お問い合わせ対応のため
  • マーケティングおよび広告のため
  • 不正利用検知および防止のため
  • 法令および行政指導への対応のため

個人情報の取り扱いに関する法的根拠

当社は下記の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

クッキーの利用について

当社はユーザーの利便性向上や分析のため、クッキーを利用しています。

使用するクッキーにはセッション・クッキーと永続・クッキーが含まれます。

クッキーは機能的クッキー、解析用クッキー、広告用クッキーに分類されます。

ブラウザ設定でクッキーを管理または拒否することが可能ですが、利用機能に制限が生じる場合があります。

クッキーポリシー詳細はこちら

個人情報の第三者提供

当社は法令に則り以下の場合に個人情報を第三者へ提供します。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令で認められた場合
  • 人命、身体、または財産の保護のため必要がある場合
  • 公的機関からの要請に応じる場合
  • 業務委託先に業務上必要な範囲で提供する場合
  • 事業譲渡等により個人情報が提供される場合

個人情報の国際移転

当社は個人情報を日本国外に移転する場合、適切な安全対策を講じます。

移転先の法規制や安全管理措置を確認し、適用されるガイドラインを遵守します。

個人情報の保管期間

個人情報の保管は利用目的に必要な期間に限定し、その後は適切に削除または匿名化します。

アカウント情報は契約期間中及び法定保存期間にわたり保管します。

問い合わせ履歴やメッセージは対応完了後、一定期間の保存後に削除します。

システムログは不正利用防止のため一定期間保存します。

ユーザーからの削除依頼には合理的な範囲で速やかに対応します。

個人情報の安全管理措置

当社は個人情報の漏洩や紛失を防止するため、多層的な技術的および組織的な対策を実施しています。

  • アクセス制御の徹底
  • データの暗号化とバックアップの実施
  • 従業者の教育および監督の強化

ユーザーの権利

ユーザーは個人情報に関し、以下の権利を有します。

  • 開示請求権
  • 訂正及び削除請求権
  • 利用停止・消去請求権
  • 第三者提供停止請求権
  • 処理の制限請求権
  • データポータビリティ権
  • 同意撤回権
  • 苦情申し立て権

権利行使の方法

ご自身の個人情報に関する権利行使は、下記連絡先までご連絡ください。適切に対応いたします。

info@realtyoner.pro

当社は、お客様のプライバシー権利の要求に対し、通常30日以内に対応いたします。必要に応じて、確認のために追加情報をお願いする場合があります。

個人情報保護方針(GDPR準拠)

RealtyOnerは、お客様の個人情報の保護に努め、EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠した取り扱いを実施しています。

  • 収集する情報の種類と目的を明確にしています。
  • 個人情報は適法かつ透明性をもって処理されます。
  • 適切な技術的・組織的対策を講じて情報を保護します。
  • ユーザーは情報へのアクセスや訂正を要求できます。
  • 情報の処理を制限または異議申し立てる権利があります。
  • データポータビリティの権利を尊重しています。

当社のデータ保護責任者へのお問い合わせは、jp@realtyoner.proまでご連絡ください。必要に応じて監督機関に報告いたします。

マーケティングコミュニケーション

RealtyOnerは、適切な同意に基づいてマーケティング情報を提供します。受信を希望されない場合はいつでも配信停止が可能です。

マーケティングメールの配信停止は、メール内のリンクからまたはjp@realtyoner.pro宛にご連絡ください。

子供のプライバシーについて

当サイトは13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。もしお子様の情報収集が判明した場合は、速やかに削除いたします。

第三者リンクについて

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシー慣行については責任を負いかねます。

プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーは必要に応じて改訂され、重要な変更がある場合はサイト上で通知いたします。